Suchoptimierung mit KI für valantic Kunde COLONS

COLONS, Online-Fachgroßhändler für das SHK-Handwerk, suchte nach einer unkomplizierten Lösung für die Optimierung der Produktsuche, die gleichzeitig eine Internationalisierung erlaubt. In Zusammenarbeit mit valantic Kollegen aus Langenfeld wurde unsere KI-Suche nach sorgfältiger Prüfung erfolgreich in den COLONS-Onlineshop integriert. So erreicht das Unternehmen neue Märkte, ohne Produktdaten übersetzen zu müssen.

Im Austausch mit Kollegen von valantic Langenfeld wurde unsere KI-Lösung hinsichtlich einer Suchoptimierung als passend für den Kunden COLONS erkannt. Das Unternehmen wünschte sich u.a. einen einfachen und kosteneffizienten Weg zur Internationalisierung.

Bislang konzentrierte sich der COLONS-Shop auf deutschsprachige Märkte und holte damit den Großteil der Kunden ab. Jedoch stieg der Zuwachs einer Suche anderssprachiger Benutzer – zum einen durch Kunden in anderen Ländern und zum anderen durch Benutzer, deren Muttersprache nicht deutsch ist.

Mit einem Einsatz der valantic KI-Suche können Kunden in anderen Sprachen bedient werden, ohne dass dafür Produktdaten übersetzt werden müssen. Für COLONS ein sehr günstiger und schnell umzusetzender Weg hin zu neuen Märkten und Benutzergruppen.

Unter Berücksichtigung der Anforderungen von COLONS wurde vom valantic Team Folgendes umgesetzt:

• Umsetzung eines Proof-of-Concept für die KI-Suche bei COLONS: Verifizierung der Machbarkeit unter realitätsnahen Bedingungen und innerhalb eines definierten Zeitraums, zur Minimierung von Risiken für den Projektverlauf
• Gemeinsame Besprechung der Ergebnisse mit anschließender Entscheidung von COLONS die KI-Lösung final in die Suche zu integrieren
• Integration der KI-Suche in den COLONS-Shop auf der Basis von Spryker mit anschließendem Livegang
• Unsere Besonderheit: Bei Suchen werden die Ergebnisse aus KI-Wissensgrundlage und der konventionellen Such-Engine zusammengeführt (Merge), so dass Freitexteingaben ebenso wie technische Identifier (z.B. Artikelnummern) zuverlässig gefunden werden können.

Durch die KI-Lösung ergeben sich für COLONS folgende Benefits:

• Deutliche Optimierung der bestehenden Suche, insbesondere für Null-Ergebnis-Suchen
• Einfache Option einer Internationalisierung
• Abdeckung sämtlicher gängigen Sprachen durch die KI-Suche
• Abdeckung der Umrechnung unterschiedlichster Einheiten in beliebiger Schreibweise, z.B. 1/2 Zoll vs. 1/2″

COLONS ist ein Online-Fachgroßhandel für das SHK-Handwerk (Sanitär, Heizung, Klima, Bedachung). Dahinter stehen mit der Unternehmensgruppe Pietsch über 100 Jahre Erfahrung im klassischen Geschäft des Fachgroßhandels.

Mit über 300.000 SHK-Sortimentsartikeln im Shop sieht sich COLONS als praktische Ergänzung zum stationären Großhandel. Das Unternehmen ist als Bindeglied zwischen Handel und Handwerk zu verstehen und verkauft ausschließlich an das Fachhandwerk. Damit möchte der Vollsortimenter den dreistufigen Vertriebsweg schützen.

Der benutzerfreundliche Onlineshop ermöglicht seinen Kunden eine schnelle und effiziente Bestellung zu kostengünstigen Preisen bei hoher Qualität. Dabei erfolgt die Freischaltung für den Kauf in Echtzeit und ohne aufwendige Anmeldeprozesse.