Wie entwickeln sich digitale Erlebnisse im Jahr 2024 und darüber hinaus weiter? Was bedeuten KI, zunehmende Datenmengen und komplizierte Prozesse für Unternehmen und den E-Commerce? Diesen Fragen geht der valantic Trendreport „Shaping the Future of Digital Experience“ nach. Auch netz98 hat daran mitgewirkt und gemeinsam mit valantic Lösungen skizziert.
Leitfaden für Unternehmen
Der digitale Wandel schreitet rasant voran, neue Technologien und Konzepte verändern Gesellschaft und Wirtschaft fortlaufend. Dies wirkt sich natürlich auch auf das Nutzungserlebnis von Online-Angeboten aus, u. a. im E-Commerce. Der valantic Trendreport 2024 unter dem Titel “Shaping the Future of Digital Experience” beschäftigt sich mit den aktuellen und zukünftigen Herausforderungen und Chancen dieser Entwicklungen. Entstanden ist ein praxisnaher Leitfaden für Unternehmen, die ihre Strategie zur Digital Experience schärfen wollen.
Geschäftsprozesse mit KI meistern
Künstliche Intelligenz (KI) ist nicht mehr nur ein futuristisches Konzept, sondern eine Realität, die Unternehmen transformiert. Der valantic Trendreport 2024 zeigt auf, wie Geschäftsprozesse mit KI effizienter sowie personalisierter werden und was es für eine erfolgreiche Implementierung von KI in Unternehmensinfrastrukturen braucht. In dem Kapitel „Mastering the AI Landscape“ werden praxisnahe Strategien vorgestellt, mit denen sich Unternehmen für die Zukunft mit KI stärken können.
Daten als Herzstück digitaler Strategien
Im Kapitel „Navigating the Data Universe“ hebt der valantic Trendreport die Bedeutung von Daten als Schlüsselressource hervor. Er beleuchtet, wie eine solide Datenbasis für das Erkennen von Kundenbedürfnissen und Markttrends unerlässlich ist und welche Rolle Master Data Management sowie Governance dabei spielen. Auch das datenschutzkonforme Sammeln, Speichern und Verwenden von Daten kommt zur Sprache.
netz98 mit Beiträgen zum E-Commerce der Zukunft
Für das Kapitel „Reinventing Digital Commerce“ haben unsere netz98-Experten zukunftsweisende Themen für den E-Commerce beigesteuert. So klärt Maria Kern (Senior Frontend Architect) in ihrem Beitrag über den Einsatz von 3D-Produktkonfiguratoren in Onlineshops auf. Damit lassen sich Produkte individuell zusammenstellen und die zugehörigen Preise unmittelbar anzeigen. Maria präsentiert Anwendungsfälle aus dem Alltag und Lösungen zur Umsetzung eines Konfigurators.
Elias Henrich (Senior Software Architect) thematisiert in seinem Beitrag das User Hub als Zentrum der digitalen Interaktion mit Kunden. Diese können dort nahtlos und intuitiv eine breite Palette an Funktionen abrufen, von Produktinformationen bis hin zu Kundensupport. Elias geht auf die Gestaltung solcher User Hubs und ihre multifunktionalen Einsatzmöglichkeiten mit KI-Unterstützung ein. Der Trendreport nimmt zudem E-Commerce-Trends wie Conversational Commerce und Sustainable Commerce unter die Lupe und zeigt auf, wie Technologien das Online-Shopping-Erlebnis transformieren.
Content-Strategie und Automatisierung
In einer Zeit, in der KI-generierte Inhalte das Netz überfluten, betont der Report die Wichtigkeit von strategisch durchdachtem und kanalspezifischem Qualitäts-Content. Der Fokus liegt auf der Nutzung von Social Media als Suchmaschinen und der Maximierung des Potenzials von Social Commerce. Abschließend beleuchtet der Trendreport die Rolle von Hyperautomatisierung und KI in der digitalen Transformation von Unternehmen. Er unterstreicht die Bedeutung von Low-Code-Plattformen und Business Ecosystems als neue Form der Zusammenarbeit.
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Bild: valantic
