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Virtual, Augmented & Mixed Reality: Zukunftsweisende Technik-Trends für den E-Commerce?
Was bedeuten VR, AR und MR eigentlich, worin liegen die Unterschiede? Stecken dahinter lediglich mediale Hypes ohne Substanz oder ernstzunehmende Mehrwerte für den Onlinehandel?
CRM im E-Commerce: Kunden sind die wichtigste Ressource!
Es ist ein Wettrüsten. Angesichts der Vielzahl an identischen Shops, Leistungen und Produkten sowie der Gefahren einer reinen Preiskommunikation suchen Onlinehändler nach Alleinstellungsmerkmalen. Zuerst über technische Merkmale wie ein aktuelleres Frontend-Design, Performance- und Usability-Optimierung, Service-Funktionen sowie ein besseres Suchmaschinenranking. Als nächstes folgen Mobil- und Omnichannel-Strategien. Daran ist nichts falsch, aber die Konkurrenz tut dasselbe und…
Faktor Mensch im E-Commerce: Darum sollte B2B das neue B2C sein
Macht es Sinn, im E-Commerce zwischen B2B und B2C zu unterscheiden? Eigentlich nicht. Am Ende handelt es sich immer um H2H – eine Human-to-Human-Aktion. Was kann der Handel davon lernen?
Fünf Features, die ein B2B-Onlineshop seinen Kunden bieten muss
Nutzererlebnis und intuitive Bedienung spielen auch bei B2B-Onlineshops eine Rolle. Wir nennen fünf Features, auf die Geschäftskunden besonders Wert legen.
Ist E-Commerce über Messenger und Chatbots ein Markt der Zukunft?
Über Messenger können mittlerweile Produkte gekauft oder Dienstleistungen gebucht werden. Diese Möglichkeiten bieten sie für den B2C- und B2B-E-Commerce.
Mehr Aufmerksamkeit, mehr Umsatz: Nutzen Sie ungewöhnliche Feiertage für besondere Aktionen
Weihnachten ist wichtig, aber auch im Rest des Jahres sollten Sie Ihren Umsatz ankurbeln. Nutzen Sie zum Beispiel kuriose Feiertage abseits des Mainstreams.