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So kann der B2B-Einkaufsprozess mit KI und Chatbots verbessert werden
Wie kann der Einkaufsprozess im B2B mit modernen Technologien wie KI, Chatbots und PWA deutlich vereinfacht und beschleunigt werden? Ein Innovationsteam von netz98 hat sich dieser Frage theoretisch und praktisch gestellt.
Deshalb bereichert ein fremdes E-Commerce-System die SAP Customer Experience
Immer mehr SAP-Anwender setzen eher auf fremde E-Commerce-Systeme, anstatt auf die Lösungen der Walldorfer. Wir nenen die Gründe und erläutern die Vorteile.
Kein erfolgreiches Kundenprojekt ohne Vertrauen
Für die erfolgreiche Zusammenarbeit an gemeinsamen Projekten ist es unabdingbar, Vertrauen zwischen den Beteiligten – Kunde und Agentur – aufzubauen.
Unzählige Kontaktpunkte, ein Ergebnis: ein zufriedener Kunde
Wie ein Kunde zu seinem Wunschprodukt kommt, das ist eine lange Reise. Die Customer Journey fällt im Endkunden- und Geschäftskunden-Bereich zunehmend komplexer aus, was Unternehmen vor immer größer werdende Herausforderungen stellt.
So gehen E-Commerce und stationärer Fahrradhandel Hand in Hand
Click & Collect lautet das Gebot der Stunde. Auch Einzelhändler nutzen den Trend und punkten bei ihren Kunden mit dem Service.
Digitalisierung im Vertrieb: Lohnt sich eine E-Commerce-Plattform?
Rechnet sich die Digitalisierung im Vertrieb wirklich? Den offensichtlichen Vorteilen gegenüber stehen hohe Investitionen und laufende Kosten. Was muss somit bedacht werden?