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Vom Multi- und Cross- zum Omnichannel: Vielfalt ist Trumpf
Der Kunde von heute ist vogelfrei. Er schwirrt umher, wie es ihm gefällt. Omnichannel lautet daher für Händler das Gebot der Stunde.
Einkäufer werden immer jünger. Was bedeutet das für Ihr B2B-Business?
Sie sorgen für eine “Amazonisierung” des Beschaffungsprozesses: Millenials, die neue Generation von Einkäufern. Damit einher geht ein digitaler Wandel im B2B.
Individualisierte Produkte – Best Practices
Das Konzept von individualisierbaren Produkten ist schon älter. Neu ist, dass vermehrt an die Kreativität der Kunden appeliert wird. Ein paar Beispiele.
Nein, die Digitalisierung ist keine lästige Latein-Klassenarbeit!
In Deutschland wird die Digitalisierung leider oft falsch angegangen. Viele Menschen verstehen nicht den Ernst der Lage und verhalten sich wie trotzige Schüler, die vor einer Latein-Arbeit stehen.
Innovative Lösungen, die auf Ihre Kunden, Ihr Unternehmen zugeschnitten sind
Getrieben durch namhafte Beratungsfirmen und gezieltes Marketing großer IT-Unternehmen, träumen viele Firmen von der ganzheitlichen Customer Experience. Doch ist dieser Ansatz die passende Lösung für Ihr Unternehmen?
Was beim agilen Teamwork in modernen Unternehmen zu beachten ist
Digitalisierung bedeutet nicht nur einen technischen, sondern auch organisatorischen Wandel. Flache Hierarchien und agile Methoden sind gute Ansätze, die aber mit Bedacht eingesetzt werden müssen.
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