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Unzählige Kontaktpunkte, ein Ergebnis: ein zufriedener Kunde
Wie ein Kunde zu seinem Wunschprodukt kommt, das ist eine lange Reise. Die Customer Journey fällt im Endkunden- und Geschäftskunden-Bereich zunehmend komplexer aus, was Unternehmen vor immer größer werdende Herausforderungen stellt.
So gehen E-Commerce und stationärer Fahrradhandel Hand in Hand
Click & Collect lautet das Gebot der Stunde. Auch Einzelhändler nutzen den Trend und punkten bei ihren Kunden mit dem Service.
E-Commerce-Trends 2019: Diese Themen sind in diesem Jahr wichtig
Welche Technologien und Konzepte könnten dieses Jahr den Onlinehandel bestimmen? Das sind unserer Meinung nach die heißesten E-Commerce-Trends 2019.
Das Minimalismus-Prinzip als Erfolgsmodell für den E-Commerce
Weniger ist oft mehr: Mit dem Minimalismus-Prinzip können Sie auf Kundenwünsche eingehen und sich bei der Konzeption Ihres Onlineshops auf das Wesentliche konzentrieren.
Zielgruppe Millennials: Wie ticken Digital Natives und welche Rolle spielen sie im E-Commerce?
Millennials gelten als die 1. Generation der Digital Natives. Im digitalen Zeitalter aufgewachsen, zeichnen sie sich durch den versierten Umgang mit dem WWW und E-Commerce aus.
Wunschkundenansprache: Gut geködert ist halb gewonnen
Durch die Digitalisierung funktioniert die Kundenakquise heute anders. Es muss die passende Persona zum richtigen Zeitpunkt angesprochen werden.