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KANO-Analyse zu Shop-Funktionen
Einerseits werden die Informationen auf Shop-Seiten werden immer mehr und vielfältiger, da die Datenbanken reichlich Input liefern, andererseits ist der Siegeszug von Mobile Shopping nicht aufzuhalten – das zwingt die Onlineshop-Betreiber zu priorisieren. Aber wer weiß, welche Elemente auf der Detailansicht eines Produktes besonders wichtig für die Kaufentscheidung sind? Wir haben dazu eine KANO-Analyse für…
Wie bekommt man die Produktdaten in den Onlineshop?
Voraussetzung für gut gepflegte Produktdaten ist ein PIM-System. Am Beispiel von Magento zeigen wir Ihnen, wie SIe die Daten in einen Onlineshop übertragen.
Was Tante Emma schon wusste: Emotionen sind geschäftsrelevant
Sei nett zu deinen Kunden, höflich und zuvorkommend. Dann kaufen sie gerne bei dir ein und kommen wieder. Diese Grundregel galt schon im Tante-Emma-Laden und natürlich genauso im E-Commerce. Sind wir zufrieden, fällt uns trotz des fehlenden persönlichen Kontakts der Klick auf den Kauf-Button leichter und wir setzen vielleicht sogar ein Lesezeichen für diesen Shop.…
Tipps und Trends für europäische Bestellprozesse
In Europa findet man die kauf freudigste Online-Kundschaft in Großbritannien, Deutschland und Frankreich. In diesen drei Ländern werden etwa 80 % des gesamten europäischen E-Commerce Umsatzes erwirtschaftet. Allerdings tendieren die Käufer dazu, Onlineshops aus ihrem Land zu bevorzugen. Händler, die mit ihrem Shop ins Ausland expandieren möchten, müssen sich das Vertrauen der Kunden dort erst erarbeiten. Als Basis…
Cross-Channel: Der Einzelhandel im digitalen Zeitalter
Zuwächse im Online-Handel Der Siegeszug des Online-Handels stellt den stationären Handel vor große Herausforderungen. Inzwischen werden mehr als acht Prozent des gesamten Einzelhandelsvolumens in Deutschland online erwirtschaftet – Tendenz weiter stark steigend. Das rasante Wachstum des Branchenprimus Amazon, der 2013 in Deutschland seinen Umsatz um rund 21 Prozent auf etwa 7,7 Milliarden Euro steigerte und…
Wer hat den schönsten Shop im Land? Erfolgsfaktoren im E-Commerce
Vor Kurzem war ich in Köln auf dem 25. ECC-Forum. Die Veranstaltung stand unter dem Motto: Erfolgsfaktoren im E-Commerce. Die rund 180 Besucher konnten sich in acht Experten-Vorträgen zu aktuellen Trends im E-Commerce informieren. Mal explizit, mal zwischen den Zeilen ging es um die Frage, was erfolgreiche von weniger erfolgreichen Onlineshops unterscheidet. Alle sehr spannend…